大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华、崔 帆报导:近年来,跟着黄金市场的炽热,黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品成为顾客热心的购买目标。其间,“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品因其共同的工艺和创意设计,更是遭到不少顾客的喜欢。
“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品,即依照标价直接出售,而不是依照黄金的克重计价。这类黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品一般选用3D硬金、5G炫彩金、搪瓷彩等先进工艺,满意顾客对黄金首饰创新和时髦的需求,特别遭到年轻人的喜欢。但是,正是因为共同的计价方法和杂乱的工艺,导致其在出售过程中往往会让顾客疏忽实践克价,然后引起售后胶葛不断。对此,记者进行造访调查。
5200元“一口价”金项圈克重仅3克
近来,南昌市民吴女士(化姓)反映,其在周六福(红谷滩万达店)想选购一款黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品作为送给妈妈的礼物,在店员的引荐下,终究选了一款价值5200元的金项圈,期间曾多次问询项圈克重均未得到精确答复,直至回家后才看见折叠在最里层的克重标签为3克左右,相当于每克1400余元。
“店员明知标签内含克重信息却不奉告,是否侵害了顾客的知情权?”吴女士宣布质疑,其标明,在选购过程中,店员直接向其引荐“一口价”黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品,针对黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品克重闪烁其词,且标签有意遮挡,也未奉告顾客“一口价”与按重计价的黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品的差异,存在诱导顾客购买之嫌。
无独有偶,陈女士(化姓)也标明有相似遭受,据介绍,其于2024年8月花费12786元在周六福(红谷滩万达店)购买了“一口价”足金手镯,店员也未清晰奉告克重且标签遮挡。记者在大江网《问政江西》渠道查找发现,还有上饶、九江、赣州等市民相同遭受了“一口价”黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品带来的烦恼。
记者造访:店员不会自动奉告克重信息
“一口价”究竟隐含了哪些套路?近来,记者以顾客身份造访南昌各大金店发现,市场上样式新颖的黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品大部分为“一口价”,价格折算后大约在1400元—1700元/克,而当时的金价遍及在600—700元/克。值得注意的是,部分店员在出售时不肯奉告克重。
11月18日,记者来到我国黄金(红谷滩万达店),表达购买目的后,店员引荐了多款手链、吊坠等,大多数为“一口价”黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品,总价在4000元—8000元之间。记者选中一款吊坠,标价为7232元,优惠后卖价5000余元。但当记者问询克重时,店员则标明假如承认了样式能够帮助称重,待记者再次问询精确克重时,店员才奉告标签折叠页有一行小字标示了4.62克。
此外,记者还实地看望了周大福、周六福等门店,发现顾客在挑选产品时,店员一般不会自动发表“一口价”黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品的详细克重等要害信息。但记者自动提出问询时,店员会供给称重服务,而且产品的标签页上也已清晰标示了相关信息。
中消协:经营者在出售“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品时应当以显着标识标明
记者整理发现,2024年5月9日我国顾客协会曾发布2024年第一季度全国消协安排受理投诉状况剖析,其间的投诉热门剖析及典型事例中指出,黄金出售不标准现象频发,“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品胶葛多。商家成心不奉告黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品详细克重和换购约束条件,顾客购买时“一口价”,替换时按克核算。
一起,消协定见标明,黄金消费一般归于大额开销,顾客在购买黄金和黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品时应尽量挑选诺言杰出、售后完善的品牌或经营者,不要贪图便宜购买显着低于市场价格的黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品。克重是顾客购买黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品最为重视的点之一,经营者在出售“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品时应当以显着标识标明,防止与其他黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品混杂出售,并自动奉告顾客“一口价”黄金的详细克重和售后约束条件等,削减顾客因不知情购买而引发胶葛。
律师:经营者应尊重顾客的知情权
记者在黑猫投诉渠道查找“‘一口价’黄金”有关投诉时发现,共有5657条投诉,主要内容为店员诱导购买等问题。
针对这一现象,上海中联(南昌)律师事务所合伙人涂智鸿标明,黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品的价格分为两部分,一部分是黄金本身的价格;还有一部分是依据不同的工艺而发生的工艺费或加工费。“一口价”黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品以工艺精巧为卖点,价格高于同期金价属常见现象,但依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第八条规矩,顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。故顾客要求经营者奉告黄金克重时,经营者应尊重顾客的知情权。
“不管是以‘一口价’还是以克重出售,都不违背法律规矩,要害在于出售时不该误导顾客。”涂智鸿标明,一起,主张顾客在消费过程中重视标识标签、核实克重纯度、承认售后规矩,留存购买凭据,这些都将是在遇到消费胶葛时保护本身权益的重要依据。
文:连卫民 张天霖
“我从商36年,本年是职业生涯中最难的一年……”
5月8日,“旺顺阁”鱼头泡饼创始人张雅青在抖音上呜咽发声。湘菜小炒发家,做海鲜酒楼商务宴,随后转型定位“鱼头泡饼”……16岁入行,打拼多年的张雅青可谓“餐饮老兵”。
可是,面临接连三年的疫情,再加上近期遭受的“禁堂令”,这位从业36年的“餐饮老兵”,也不由有些苍茫了。
疫情以来,旺顺阁现已封闭了15家门店,营收和赢利都遭到了巨大的冲击。尽管张雅青安慰自己“熬过一切的苦,就会遇见一切的甜”,但“苦日子”如同迟迟熬不到头。
进入2022年,国内疫情多点发出,餐饮业等服务类职业再次遭受严峻冲击。
国家统计局数据显现,2022年1—4月份,全国餐饮收入13262亿元,下降5.1%。4月份,全国餐饮收入2609亿元,同比下降更是达到了22.7%。
“现在面临三年疫情,关于未来的不确定性,真的苍茫和焦虑。”而张雅青的苍茫和焦虑,或许也是当下整个餐饮职业团体面临的窘境。
营收下滑、资金紧张、门店缩短,此外还要承当房租、原材料、职工薪酬等硬性本钱。疫情重复之下,简直一切的餐饮企业都过得“紧巴巴”。
面临或许继续的职业“隆冬”,要不要继续据守?该怎样自救?6月11日,凤凰网财经《封面直播》对话了旺顺阁创始人张雅青。
张雅青表明,现在餐饮业十分困难。上半年仅是四月份和五月份旺顺阁就亏本了近3000万。四月份亏了1000多万,五月份封闭堂食亏本了1800万。
尽管公司亏本,但张雅青表明旺顺阁坚决不裁人,职工的薪酬都是正常发放的,要把好的职工、跟旺顺阁一同斗争的职工全部都留住,这是根本盘。
在谈到最近群众比较重视的唐山“烧烤店打人工作”时,张雅青指出,面临流氓恶霸,许多时分店家也是弱势群体,或许会遭到冲击报复。必定要把监控装好,必定把依据留下。
此外,张雅青还在采访中谈到了自己的36年的创业进程、旺顺阁扩张和关店的阅历、餐饮职业的现状以及对疫情下餐饮业展开的一些考虑等。
以下为采访内容:
主持人:武辰文:连卫民 张天霖“我从商36年,本年是职业生涯中最难的一年……”5月8日,“旺顺阁”鱼头泡饼创始人张雅青在抖音上呜咽发声。湘菜小炒发家,做海鲜酒楼商务宴,随后转型定位“鱼头泡饼”……16...
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