女子深夜遭保安带男人刷卡敲门，酒店应从源头堵住缝隙
极目新闻记者 周浩
近来，广州一女子称，其某天清晨在圣陶莎酒店（广州增城富鹏店）歇息时，有保安带着生疏男人拿房卡企图开她的房门，在被事前挂在门把手上的杯子摔碎的声响吵醒后，她大声问询，门外才中止。酒店方面回应称，男人醉酒记错房号，已处分相关职工（据红星新闻2月24日报导）。
酒店监控截图（图源：红星新闻）
酒店负责人承受采访时表明，男人是住在女子楼下的房客，酒醉后下楼买酒，把房卡遗落房间。回来后，这名男人让保安帮其刷了电梯，回到自己房间却发现打不开门，认为自己走错了楼层，就从消防通道上楼到女子房间。在认识到仍是打不开门后，他下楼找酒店保安用酒店总卡帮自己开门。
在男人找保安要卡开门时，酒店方完全可以向男人供认名字，查找入住信息，核实男人身份后，将其送回自己的房间。
当这名女子入住该酒店时，她和酒店之间就建立了住宿的合同法律关系，酒店方就应当保证客人的人身安全包含隐私安全。好在女子安全防备认识较强，在入住后采取了一些办法，才防止被刷开房门，发生更多费事。事发后，该女子马上打电话给酒店前台并报警。此事给女子形成负面影响，酒店也理应给出一个让顾客满足的说法和解决办法。对此，酒店供认办理不妥，向女子抱歉并革除房费，对相关工作人员追责。酒店应从源头堵住缝隙，实在加强办理和职工训练。
据了解，此前也有顾客在网络渠道点评该酒店时，称其深夜被敲门或拿房卡刷门。监管部门也应该引起注重，加强对酒店的查看和办理，避免让更多顾客遭受“午夜惊魂”。
（来历：极目新闻）
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